Директор департаменту адмінпослуг дала інтерв'ю по роботі центру адмінпослуг

За словами директора міського департаменту надання адмінпослуг Євгенії Абрамової, Центр адмінпослуг був створений, спираючись на досвід інших країн, пише Depo.Одеса з посиланням на "Одессит".

Абрамова підкреслила, що вдалося ліквідувати черги шляхом збільшення чисельності персоналу і зростанням кваліфікації працівників. Тільки в липні Центр зміг обслужити понад 11 тисяч осіб, що на 67% вище, ніж у січні.

Також вона розповіла, що в Центрі розроблено механізм, що полегшує отримання документів для малого та середнього бізнесу, проводиться робота по автоматизації та оптимізації роботи Центру адмінпослуг. Одним з ноу-хау стане можливість не чекати в черзі, а записатися на час.

Найближчим часом буде запущена робота колл-центру адмінпослуг з єдиним номером телефону, за допомогою якого можна буде отримати консультацію і записатися на прийом.

Особливий момент - це обслуговування людей з обмеженими можливостями, до яких безкоштовно приходять додому.

Інші новини з життя Одеси читайте на Depo.Одеса.