Одесситы, которых обслуживают два ЖКС, смогут бесплатно круглосуточно вызвать коммунальщиков

Об этом сообщает Depo.Одесса со ссылкой на пресс-службу департамента городского хозяйства Одесского горсовета.

Отныне жители домов, находящихся в управлении ЖКС "Фонтанский" и "Порто-Франковский", в случаях аварийной ситуации или какой-либо другой проблемы, касающиеся сферы ЖКХ, могут сообщать об этом по номеру скорой коммунальной помощи – 15-01. В дальнейшем, после "обкатки" сервиса, его введут в других ЖКС Одессы.

"Большой негатив вызывают так называемые "отписки": в адрес департамента поступают письма, в которых одесситы просят решить те или иные проблемы, однако их рассматривают долго, а ответы очень часто являются формальными. Мы решили в корне изменить этот подход, поэтому вводим новый сервис – скорую коммунальную помощь. В течение суток можно обратиться по телефону 15-01 и сообщить диспетчеру об имеющейся проблеме. На место срочно прибудут наши специалисты, определят объем необходимых работ, сообщат диспетчеру, а тот, в свою очередь, проинформирует заявителя о сроках исполнения, а впоследствии – и о результате. Изменится не только название и картинка, а и само качество сервиса и услуг станет принципиально новой", – рассказал глава департамента городского хозяйства Дмитрий Жеман.

По словам директора департамента, если дом находится на балансе вышеуказанных ЖКС, то одесситы не будут платить за предоставленные услуги, так как они уже заложены в тариф. Кроме того, для абонентов любых операторов звонки бесплатные.

Напомним, новый глава одесского ЖКХ анонсировал аудит и кадровые перестановки.